thwim ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า thwim เก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร ป้องกันอย่างไร และสิทธิ์ที่สมาชิกมีเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม thwim การใช้บริการใดๆ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว thwim ดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
thwim ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามนิยามของ PDPA โดยเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคน thwim ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด
นโยบายนี้บังคับใช้กับทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ thwim ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ การเปิดเผย และการลบข้อมูล ครอบคลุมทุกช่องทางการใช้บริการ ทั้งเว็บไซต์ thwim.best และช่องทางอื่นๆ ที่ thwim ดำเนินการ
นโยบายนี้จัดทำเป็นภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้อย่างชัดเจน ในกรณีที่มีความขัดแย้งในการตีความ ให้ถือตามเจตนารมณ์ของนโยบายฉบับภาษาไทยนี้เป็นหลัก หากสมาชิกมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงาน thwim เพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ thwim จะเก็บข้อมูลต่อไปนี้:
thwim ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต ธุรกรรมทุกรายการผ่านช่องทางธนาคารไทยโดยตรง ข้อมูลการชำระเงินถูกจัดการโดยสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาต ไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ thwim โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ฐานทางกฎหมาย | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / เลขบัตรประชาชน | การปฏิบัติตามสัญญา | จำเป็น |
| เบอร์โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | การปฏิบัติตามสัญญา | จำเป็น |
| ประวัติการเล่นและธุรกรรม | ประโยชน์อันชอบธรรม / กฎหมาย | จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค / IP Address | ประโยชน์อันชอบธรรม | อัตโนมัติ |
| อีเมลและการตลาด | ความยินยอม | ไม่จำเป็น |
ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีและเป็นบุคคลจริง ป้องกันการสมัครบัญชีปลอม
ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบว่าธุรกรรมตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียน
ติดต่อสมาชิกเพื่อแจ้งผลธุรกรรม ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาต่างๆ
ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฟอกเงินและการโกงระบบ
วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น)
thwim อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และทุกกรณีอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เข้มงวด:
สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามกฎหมายธนาคารแห่งประเทศไทย
ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมจำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อการทำงานของเกม เช่น ID ผู้ใช้และยอดคงเหลือ ข้อมูลเหล่านี้ถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและมีข้อตกลงการรักษาความลับ
thwim มีหน้าที่ตามกฎหมายในการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรณีการสืบสวนการฟอกเงิน หรือคำสั่งศาล thwim จะแจ้งสมาชิกให้ทราบหากกฎหมายอนุญาต
ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และเครื่องมือความปลอดภัยที่ thwim ใช้งาน ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำสัญญารักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
thwim ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับนักการตลาด โบรกเกอร์ข้อมูล หรือบุคคลภายนอกใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
thwim ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร
ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ thwim ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถดูข้อมูลดิบได้
สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพิ่มชั้นป้องกันบัญชีจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
พนักงาน thwim เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
ระบบความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่กระทบสมาชิก thwim จะแจ้งภายใน 72 ชั่วโมงตามที่ PDPA กำหนด
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก thwim ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ support@thwim.best
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ thwim เก็บรวบรวมไว้ได้ทุกเมื่อ พร้อมทราบว่านำไปใช้ทำอะไรบ้าง
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ thwim จะดำเนินการภายใน 30 วัน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไปหรือเพิกถอนความยินยอม
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในระหว่างที่ thwim กำลังตรวจสอบคำร้องของคุณ
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องให้เหตุผล
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อส่งต่อไปยังผู้ควบคุมอื่น
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ส่งคำร้องมาที่ support@thwim.best พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน thwim จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งาน thwim ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชั่นการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเว็บไซต์จะไม่ทำงาน ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวใดๆ
ช่วยให้ thwim เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดมากที่สุด ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลในรูปแบบรวม ไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้ ท่านสามารถปิดการใช้คุกกี้นี้ได้
จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การจัดวางหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสม่ำเสมอ
ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ใช้งานเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ท่านสามารถจัดการและปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ thwim ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
thwim เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุด thwim จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก (ระหว่างใช้งาน) | ตลอดอายุบัญชี |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี | 5 ปี (ตามกฎหมายบัญชี) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี (ตามกฎหมายป้องกันฟอกเงิน) |
| Log การเข้าสู่ระบบและกิจกรรม | 2 ปี |
| บันทึกการติดต่อกับซัพพอร์ต | 3 ปี |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อยกเลิกความยินยอม) | ลบทันทีเมื่อยกเลิก |
เนื่องจากผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานบางส่วนของ thwim ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกโอนและประมวลผลในต่างประเทศ thwim ดำเนินการนี้เฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น
thwim ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด หากตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ thwim จะลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ thwim สามารถแจ้งมาที่ support@thwim.best เพื่อให้ดำเนินการทันที
thwim ใช้กระบวนการยืนยันอายุผ่านเลขบัตรประชาชนไทยที่สมาชิกให้ไว้ในการสมัคร ข้อมูลนี้จะถูกตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ก่อนที่บัญชีจะได้รับการอนุมัติ
thwim อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการหรือกฎหมายที่บังคับใช้ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ thwim จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญต่อวิธีการใช้ข้อมูล thwim อาจขอความยินยอมใหม่จากสมาชิก หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
thwim มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และตอบสนองต่อคำร้องขอจากสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ส่งคำร้องหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลมาที่ support@thwim.best ระบุหัวข้ออีเมลว่า "PDPA - [ประเภทคำร้อง]"
thwim จะตอบสนองต่อคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบ
หากท่านเชื่อว่า thwim ละเมิดสิทธิ์ของท่านตาม PDPA และไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศไทยตามกฎหมาย PDPA
ดูนโยบายเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข · การเล่นอย่างรับผิดชอบ · สอบถาม: support@thwim.best
ระบบความปลอดภัยระดับสากล ฝาก-ถอนเร็ว ทีมซัพพอร์ตไทยตลอด 24 ชั่วโมง